Psychologie van zakelijke communicatie voor moderne bedrijven

Om het gewenste resultaat te bereiken, moet je weten dat de psychologie van zakelijke communicatie in de eerste plaats de kunst van communicatie is. Degene die deze kunst bezit is meer succesvol. In dit opzicht is de formule eenvoudig.

Maar hoe kan deze kennis in de praktijk helpen? Hier is alles eenvoudiger: zoals elke vaardigheid, kan ook zakelijke communicatie worden ontwikkeld. Dit is voornamelijk communicatie, informatie-uitwisseling tussen twee of meer partijen. Deze informatie is in de eerste plaats van groot belang voor de onderhandelaars, wat betekent dat degenen die het onderwerp van het gesprek bezitten, maar ook weten hoe ze informatie en hun standpunt moeten presenteren, in de onderhandelingen succes zullen kunnen behalen.

In dit opzicht wordt de psychologie van zakelijke onderhandelingen een apart onderwerp van studie, vele deskundigen huren zelfs professionals in die helpen bij zakelijke onderhandelingen.

Wat is de psychologie van zakelijke communicatie?

In vereenvoudigde zin is dit het vermogen om jezelf te onderwerpen,bouw je communicatie met mensen, de mogelijkheid om ze te regelen. Deze vaardigheid is uiterst belangrijk in het leven. Mensen die ze hebben, kunnen succes behalen in het leven en in hun carrière. Terwijl een persoon die moeite heeft om in contact te komen, voortdurend moeilijkheden zal ondervinden bij het oplossen van hun eigen problemen, in het omgaan met collega's en zakelijke partners.

Niettemin, de psychologie van zakelijke communicatiestudiesAl deze vragen, beweert ze dat een natuurlijk talent niet genoeg is, groot belang heeft nog steeds onderwijs, competentie, professionaliteit. Dit betekent dat zakelijke communicatie en onderhandelingen moeten leren, ervaring opdoen en deze toepassen.

In de moderne wereld is de situatie zo ontwikkeld dateenvoudige communicatie bleef gisteren, nu is zakelijke communicatie al een wetenschap die voortdurend wordt bestudeerd en verbeterd. Het mengt zich met andere wetenschappen, die ook iets nieuws brengen, waardoor het probleem beter wordt begrepen. Dus de psychologie van zakelijke communicatie is in feite helemaal niet beperkt tot psychologie, hoewel het van het allergrootste belang is.

Kenmerken van communicatie en mechanismen van invloed op de gesprekspartner

Ten eerste moet je weten dat communicatie is verdeeld intwee soorten: verbaal en non-verbaal. Verbale communicatie is direct wat er gebeurt met behulp van woorden, waar we allemaal aan gewend zijn. Veel meer interesse wordt veroorzaakt door non-verbale communicatie - de taal van gebaren, houdingen, enz. Hij kan veel over de gesprekspartner zeggen en ook informatie over u geven.

Met non-verbale communicatie, gezichtsuitdrukkingen, gebaren,houdingen, gebaren, die worden waargenomen tijdens het communicatieproces. Bij het bestuderen van verbale communicatie wordt veel aandacht besteed aan paralinguistiek en prosodie - dit zijn de kenmerken van uitspraak, klankkleur van stem, ritme en andere details.

Dit alles helpt in het algemeen om extra te verkrijgeninformatie over uw gesprekspartner, op basis waarvan u beslissingen kunt nemen en de gesprekspartners argumenten kunt aanbieden waarnaar hij zal luisteren. Dit bouwt vaak de psychologie van onderhandelingen op, vooral onder ervaren managers.

Algemene onderhandelingsregels

Op basis van de beschikbare informatie is het mogelijk om een ​​kleine lijst met regels samen te stellen die beter in aanmerking worden genomen tijdens de communicatie.

- Ten eerste moet u van te voren nadenken over de gespreksonderwerpen en de vragen die u wilt bespreken. Daarbij moet u al een eigen mening hebben over elke kwestie en uw positie bepalen.

- Ten tweede, probeer uw gesprekspartner niet te plezieren, want communicatie moet onopvallend zijn.

- Tijdens het gesprek moet u visueel contact observeren. Veel mensen ervaren ongemak, als de gesprekspartner er niet naar kijkt.

- De houding is erg belangrijk. Gebonden en gesloten man veroorzaakt weinig vertrouwen, de gesprekspartner zal aannemen dat hij iets verbergt.

- Het is noodzakelijk om te volgen en verbale communicatie. Hun voorstellen moeten duidelijk gestructureerd zijn, niet om verwarring en onlogica toe te staan. In plaats van het woord "ik" is het beter om de uitdrukking "Je denkt dat niet ..." te gebruiken. U hoeft uw spraak niet te verstoppen met complexe woorden, zoals studies aantonen, mensen geven de voorkeur aan eenvoudiger en begrijpelijkere uitdrukkingen, zelfs als alle mensen competent zijn in deze materie.

Hun deze regels en is de psychologie van zakelijke communicatie, wetende dat ze al resultaten kunnen bereiken.

leuk vond:
0
Bedrijfscommunicatie is een veelzijdige communicatie
Bedrijfspsychologie: basismethoden
Technische psychologie
Psychologie van communicatie met een meisje
Structuur, object en onderwerp van psychologie als
Ethiek van zakelijke communicatie in de moderne wereld
Cultuur van meningsuiting in zakelijke communicatie.
Psychologische kenmerken van zakelijke communicatie
Officieel zakelijke spraakstijl
Top berichten
omhoog