"Philbert" is een incassobureau. Beoordelingen van debiteuren

In 2015 werd meer dan 75% van de door de bank uitgegeven leningen terugbetaald via incassobureaus. Waarom vragen banken liever een beroep op verzamelaars dan recht naar de rechtbank? Laten we proberen het te begrijpen.

"Philbert" (incassobureau): recensies, telefoon, adres

Het hoofdkantoor van het bureau bevindt zich in de stadMoskou (vlakbij het metrostation "Komsomolskaya"). Adres: Komsomolskaya square, 6. Telefoonhotline (oproepen zijn gratis): 8 800 333 01 25. Werktijden: van 09.00 uur tot 19.00 uur.

Alle beoordelingen over het bureau zijn onderverdeeld in 2categorie. Negatieven worden geschreven door debiteuren en positieve door crediteuren. Als u beoordelingen over de inzamelingsagentschappen "Philbert" op internet leest, kunt u zien dat de negatieve beoordelingen de boventoon voeren.

Dergelijke antwoorden worden niet alleen door debiteuren geschrevenverzamelaars, maar ook voormalige werknemers. Als je onderzoek doet naar de beoordelingen door medewerkers van "Philbert" (incassobureau), wordt het duidelijk dat het bedrijf zijn personeel op dezelfde manier behandelt als met debiteuren. Oud-medewerkers beschuldigen het bedrijf van het ontbreken van een sociaal pakket, het onvermogen om diensten te ruilen en debiteuren van elkaar te 'trekken'. De relaties in het werkende collectief zijn niet eenvoudig.

verhaal

Het incassobureau "Philbert" bestaatmeer dan 8 jaar. Het werd opgericht in 2007. De belangrijkste taak is om diensten te verlenen om te herstellen van achterstallige verplichtingen van individuen. Het bedrijf werkt samen met bedrijven uit verschillende industrieën in Rusland. Biedt een volledig pakket van diensten voor het op tijd teruggeven van onbetaalde schulden. Hij is gespecialiseerd in de afhandeling van de schuldenrechtelijke relatie met de wanbetaler op een prelegislechte basis. Als de schuldenaar geen contact wil opnemen, start hij het begin van het gerechtelijke proces met daaropvolgende controle van de tenuitvoerleggingsprocedure.

Het werkschema van het bureau "Philbert"

Werk samen met de schuldenaar in het vooronderzoekherstel. Verzamelaars verzamelen informatie over de niet-betaler en systematiseren deze. Vervolgens begint telefonische informatie over de staat van de schuld met aanbevelingen voor versnelde terugbetaling, sms-meldingen, e-mails versturen. Indien mogelijk treden persoonlijke contacten met de wanbetaler op.

Als je leest over "Philbert" (verzamelingagentschap), dan wordt het duidelijk dat zijn werknemers overleg voeren over financiële en juridische kwesties. In dit stadium zijn verzamelaars bereid om hun financiële verplichtingen na te komen.

Bij het bellen naar een niet-betaler verzamelaaris verplicht om een ​​neutrale toon te handhaven, niet om zijn stem te verheffen, om geen beledigende uitdrukkingen toe te passen op de schuldenaar. Maar als je de feedback van mensen over het Filbert-incassobureau bestudeert, komt het tot het inzicht dat de medewerkers van het bureau deze regels zelfs niet volgen. Bovendien misleiden ze de schuldenaar, bedreigen ze hem of sluiten ze zich met arrestatie.

Bij het voeren van een oproep is de verzamelaar verplicht zich voor te stellen (spreek de voor- en achternaam in), geef de naam aan van het bedrijf namens wie de oproep wordt gedaan en vermeld zijn doel.

In de tweede fase begint de harde druk: verzamelaars bellen naar familieleden en borgen, vrienden, op zoek naar een schuldenaar op het opgegeven woonadres en op de werkplek. Bekijk niet-betaler pagina's op sociale netwerken en geef foto's met opmerkingen over de hoeveelheid schulden. Als u recensies leest op forums in het incassobureau van Philbert, wordt het duidelijk dat het onjuiste werk van zijn personeel ertoe leidt dat de schuldenaar of zijn familieleden klachten indienen bij de politie of het parket.

In het derde (laatste) stadium, het reservoirhet agentschap begint een gerechtelijke procedure. Dit proces wordt geactiveerd wanneer de periode voor niet-betaling van een schuld varieert van 150 tot 190 dagen vanaf het moment dat de achterstallige verplichting ontstaat. Er is een terechtzitting, waarna de beslissing over de executie wordt genomen of een schuldverlichting wordt opgesteld.

Als je onderzoek doet naar de beoordelingen van debiteuren door het "Philbert" (incassobureau), zul je ontdekken dat ze soms bezoekende teams gebruiken.

Wat is een veldteam?

Dit zijn werknemers die tot taak hebben ervoor te zorgen dat de achterstallige verplichting wordt terugbetaald. Doelen van buitendienstmedewerkers:

1. Informeer de kredietnemer over het volledige bedrag van de schuld, met de nadruk op de berekening van boetes.
2. Breng de schuldenaar op de hoogte van de gevolgen van zijn betalingsontduiking: de schuldeiser gaat voor de rechtbank en alle gerechtskosten (in het geval van een beslissing ten gunste van de inzamelaars) vallen op de wanbetaler.
3. Meer informatie over de oorzaken van achterstallige betalingen.
4. Maak een toelichting met de redenen voor te late betalingen. De schuldenaar moet het ondertekenen.
5. Samen met de wanbetaler een betalingsschema maken voor de terugbetaling van achterstallige schulden.
6. Met toestemming van de schuldenaar, een inspectie van het onroerend goed en het opstellen van een overeenkomstige handeling.

Elke lener weet wie de verzamelaar is, maarde meerderheid begrijpt niet waarom ze zich moeten bemoeien met de relaties van de bank met de debiteur. Immers, als de lener de lening niet terugstuurt, klaagt de bank en zullen de gerechtsdeurwaarders de schuld onder dwang innen.

Waarom vervolgt de bank niet?

Daar zijn verschillende redenen voor:

1. De opbouw van boetes en straffen. Door een vordering bij de rechtbank in te dienen, stelt de bank het bedrag van de schuld vast en heeft zij niet het recht om een ​​cent in rekening te brengen. En als u de schuld overdraagt ​​aan verzamelaars op basis van een agentuurovereenkomst, blijven er boetes en boetes toekomen, plus verzamelen verzamelaars iets "van zichzelf".
2. Bij het verkopen van een schuld ontvangt de bank tegelijkertijd 20-40% van de achterstallige schulden. En in de rechtbank aan de lener mag kunst toepassen. 333 van het Burgerlijk Wetboek, en het gevorderde bedrag zal worden verlaagd.
3. Gebrek aan ondersteunende documenten. Paradox? Heeft de bank een contract ondertekend door de lener? Maar de massa-mailing van creditcards per post kwam niet ten goede aan deze structuren. De lener heeft het contract niet ondertekend en het is bijna onmogelijk om in de rechtszaal te bewijzen dat activering van een kaart via de telefoon tegelijkertijd de sluiting van het contract is. Een incassobureau geeft niet om zulke "kleinigheden" als het ontbreken van een contract.

"Philbert" (incassobureau): adressen van filialen

Het hoofdkantoor bevindt zich in Moskou, maar overalHet land heeft takken. In Jekaterinenburg (Mamin-Sibirak St., 52), Rostov aan de Don (Werkplein, 19), Nizhny Novgorod (Maksim Gorkogo St., 50) en in 30 andere steden in Rusland. Het bureau breidt voortdurend uit en probeert een leidende positie in de Russische inzamelingsmarkt te veroveren.